Política de Privacidade

Felorithquandoravi - Plataforma de Técnicas de Avaliação Financeira

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A Felorithquandoravi, operando através do domínio felorithquandoravi.com, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de técnicas de avaliação financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

Nossa empresa está sediada em Portugal e opera de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, garantindo os mais elevados padrões de proteção de dados.

Dados de Contacto:
Felorithquandoravi
R. Mte. Guilherme Camarinha 78
4430-372 Vila Nova de Gaia, Portugal
Telefone: +351934664438
Email: info@felorithquandoravi.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage com a nossa plataforma:

2.1 Dados de Registo

Nome completo e informações de contacto
Endereço de email e número de telefone
Informações profissionais e área de atuação
Dados de faturação e pagamento
Preferências de comunicação

2.2 Dados de Utilização

Histórico de navegação na plataforma
Progresso nos cursos e programas de aprendizagem
Resultados de avaliações e exercícios
Tempo de utilização e padrões de acesso
Dispositivos utilizados e informações técnicas

2.3 Dados Técnicos

Endereço IP e localização aproximada
Tipo de navegador e sistema operativo
Cookies e tecnologias similares
Logs de servidor e dados de performance

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Finalidade	Base Legal	Dados Utilizados
Prestação de serviços educacionais	Execução de contrato	Dados de registo e utilização
Processamento de pagamentos	Execução de contrato	Dados de faturação
Comunicação e suporte	Interesses legítimos	Dados de contacto
Melhoria da plataforma	Interesses legítimos	Dados de utilização
Marketing direto	Consentimento	Dados de contacto e preferências

Importante: Nunca utilizamos os seus dados para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos, exceto quando exigido por lei ou com o seu consentimento explícito.

4. Partilha de Dados

A Felorithquandoravi não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes situações:

4.1 Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a plataforma:

Processadores de pagamento (dados de faturação)
Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
Provedores de email e comunicação
Serviços de análise e monitorização

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório:

Cumprimento de ordens judiciais
Cooperação com autoridades reguladoras
Proteção dos direitos e segurança da Felorithquandoravi
Prevenção de fraude ou atividades ilegais

5. Direitos dos Utilizadores

Sob o RGPD, tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos e com quem os partilhamos.

5.2 Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos. Oferecemos ferramentas na plataforma para atualizar muitas informações diretamente.

5.3 Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo quando os dados já não são necessários para os fins originais.

5.4 Direito de Portabilidade

Pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro fornecedor de serviços.

5.5 Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, particularmente para marketing direto.

Como Exercer os Seus Direitos:
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@felorithquandoravi.com ou pelo telefone +351934664438. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

6.1 Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Encriptação de dados sensíveis em repouso
Sistemas de autenticação multifator
Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
Backups regulares e seguros

6.2 Medidas Organizacionais

Acesso restrito aos dados pessoais baseado na necessidade
Formação regular da equipa sobre proteção de dados
Políticas internas de segurança e privacidade
Auditorias regulares de segurança
Procedimentos de resposta a incidentes

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Encorajamos os utilizadores a manter as suas credenciais de acesso seguras e a reportar qualquer atividade suspeita.

7. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Tipo de Dados	Período de Retenção	Critério
Dados de conta ativa	Durante a utilização da plataforma	Necessário para prestação do serviço
Dados de faturação	10 anos após a última transação	Obrigação legal fiscal
Dados de marketing	3 anos após último contacto	Interesse legítimo
Logs de sistema	12 meses	Segurança e troubleshooting

Eliminação Segura: Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de Performance: Ajudam-nos a melhorar a performance do site
Cookies de Funcionalidade: Guardam as suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo (apenas com consentimento)

8.2 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteção adequada através de:

Utilização de fornecedores certificados sob esquemas de adequação da UE
Implementação de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Verificação de medidas de segurança adequadas no país de destino
Minimização de transferências internacionais sempre que possível

Garantia de Proteção: Todas as transferências internacionais são realizadas com o mesmo nível de proteção exigido pelo RGPD.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando realizamos alterações significativas:

Notificamos os utilizadores por email com pelo menos 30 dias de antecedência
Publicamos um aviso proeminente na plataforma
Atualizamos a data de "última atualização" no topo desta política
Mantemos um histórico das versões anteriores disponível mediante solicitação

Encorajamos os utilizadores a revisar periodicamente esta política para se manterem informados sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacto para Questões de Privacidade

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:

Email: info@felorithquandoravi.com
Telefone: +351934664438
Morada: R. Mte. Guilherme Camarinha 78, 4430-372 Vila Nova de Gaia, Portugal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.